COMMERCE ÉLECTRONIQUE – Les bonnes pratiques pour un virage numérique sans dérapage par Dvore

LA CLINIQUE

11 h 15 - 12 h 00

E-commerce

Selon le CEFRIO, seulement 25,8 % des achats en ligne au Québec sont effectués auprès de marchands québécois. Pourtant mettre en place de nouveaux processus et opérer une transformation numérique en 2018 est à la portée de tous les détaillants.

Par où commencer ? Qu’est-ce que l’omnicanal ? Comment automatiser des processus tout en proposant une expérience client humaine et personnalisée ? Cette présentation résume les étapes et les bonnes pratiques pour un virage numérique sans dérapage.

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